高途教育近期因“骚扰式”卖课遭到网友批评。有网友在社交平台上表示，自从注册了高途APP后，每天都会接到推销课程的电话。还有人抱怨，一天内会接到四五个电话，甚至晚上十点多休息时间也会被打扰，认为这种推销方式缺乏边界感。
9月18日，高途教育官方客服人员回应称，如果用户是买过课的，频繁接到电话可能是公司或相关老师进行催课或回访；如果是未购买课程的消费者接到电话，则可能是第三方供应商为了售课。对于频繁打电话是否与KPI有关的问题，客服人员没有正面回答。他们建议被频繁骚扰的用户可以提供电话号码，以便申请屏蔽；如果是讲师拨打电话太频繁，会与老师沟通，让其停止拨打。
有高途教育员工透露，为达成KPI，他们有时会在晚上十点左右打电话。据称，高途要求员工每天至少打65个电话，通话时间不少于100分钟。超过一半的岗位具有销售性质，未能完成KPI会影响公司给予的流量，持续绩效落后可能会被约谈甚至劝退。
近年来，高途教育面临业绩压力。从2020年到2025年，其归母净利润分别为-13.93亿元、-31.03亿元、1317.20万元、-729.80万元、-10.49亿元和-3.23亿元，六年累计亏损超过58亿元。2026年上半年，该公司净收入为33.595亿元，同比增长16.6%，但净亏损扩大至1.013亿元，去年同期净亏损为9200万元。财报显示，线下业务、大学生考试及公职类业务是收入的主要增长板块。
元股证券:ygzq.hk高途创始人、董事长兼首席执行官陈向东表示，公司持续专注于教育产品、学习服务及组织能力建设的投入，正逐步转化为更健康的单位经济和更高效的运营体系。首席运营官罗斌则表示，未来盈利增长仍是公司首要任务。因此，在保持优质用户体验和高质量服务的同时，将以更审慎的资源分配策略推动各业务板块持续增长。
高途教育科技集团成立于2014年6月，注册资本5500万元，法定代表人为罗斌，实际控制人为陈向东。2019年6月6日，该公司在美国纽约证券交易所上市，被称为“纽交所K12在线教育第一股”。
同样面临卖课难题的还有公考培训巨头粉笔教育。近日，粉笔连续发文自曝蹭同行热度、模仿竞争对手，并表示希望通过这种方式吸引关注以增加课程销量。由于行业竞争激烈，粉笔员工流失严重。截至去年年底，其员工人数为7005人，今年6月30日降至5963人，半年内流失超过1000人。为此，粉笔提高了员工待遇，今年上半年员工福利开支达8.142亿元，上年同期为6.7亿元。
粉笔在财报中指出，招录类考试培训行业面临的外部环境更加复杂。部分公职类招录考试的岗位供给有所减少贵州省股票杠杆信息门户，学员消费决策更加审慎，行业内的参与者和产品供给持续增加。这些变化令招生、定价及运营承受更大压力，市场竞争可能在一段时间内继续维持较高强度。
证券开户专属服务提示：本文来自互联网，不代表本网站观点。
相关文章